绵阳市水（shuǐ）务（集团）有限公司（sī）
水费缴费指南
为了方便用户及时缴纳水费，确保正常用水，绵阳市水（shuǐ）务（wù）(集团（tuán）)有限公司开（kāi）通了多种缴费渠道，为您方便、轻松缴纳（nà）水（shuǐ）费提（tí）供（gòng）便利，具体水（shuǐ）费缴（jiǎo）费（fèi）渠道如（rú）下：
（一）现（xiàn）场收（shōu）费（fèi）点（diǎn）：
1.顺（shùn）河后街3号嘉来（lái）盛世华庭3-13号绵阳市水（shuǐ）务集团客户（hù）服务中（zhōng）心收（shōu）费大厅（收费时间：8：30——17：30，节假（jiǎ）日照常上班）。
2.长虹大（dà）道北段高平路2号涪城（chéng）区政务服务中心A区2楼（lóu）绵阳市买球和水务（wù）集团城（chéng）北供（gòng）水（shuǐ）服务所（收费（fèi）时间：周一至周（zhōu）六9时至17时，国家法定节假日及法（fǎ）定节（jiē）假日放假安排包括周六的，法定节假日及周六均休息）。
3.高新区用户：高新区火炬西街北段51号（收费时间（jiān）：26日至次月19日按正（zhèng）常作息时间执行（9时至12时、13时（shí）至17时），周末休（xiū）息（xī）。20日至25日期间星期（qī）六（liù）、星期天照常上班，国家法定（dìng）节假日（rì）休息）。
4.经开区部分用户：机场东（dōng）路（lù）195号（收费时间：周一至（zhì）周五8时50分至17时，国家法（fǎ）定节（jiē）假日休息）。
（二）预付费业务：
1、办理流（liú）程：用户前（qián）往水（shuǐ）务（wù）集团柜台收（shōu）费网点→用户（hù）向（xiàng）柜（guì）台（tái）收费员提供11位（wèi）用户号（hào）并预付自己未来一段时间可能发生的（de）水费→柜台（tái）收费员出具（jù）预付水费凭证并在水（shuǐ）费营（yíng）业收费（fèi）系（xì）统中（zhōng）抵扣（kòu）用（yòng）户（hù）实际发生的（de）水费→当预付水费不足（zú）无法抵扣实（shí）际发生水费时（shí），我司将以短信或电话等方式（shì）通知用户及（jí）时续存预付水费。（请提供正在使用的电话号码，如有变更请及（jí）时致（zhì）电（diàn）24小时服务热线2227111告（gào）知）
2、手机电子渠道预付业务办理流程 ：
【1】下载（zǎi） i绵阳手机APP→ 打开APP→生活缴费→买球和水务集团（tuán）→水费缴（jiǎo）费→正确输入11位（wèi）用户号→核对缴费信息后点击立即缴费→输入支（zhī）付密码→支付（fù）成功
【2】下载招商银行手机（jī）APP→打开APP→城市服务→点击【生活缴费】→点击【水费】→选择缴费（fèi）城市（绵阳市）、选择缴费单位（绵（mián）阳（yáng）水（shuǐ）务（wù））后正确（què）输入（rù）11位（wèi）用户号（hào）→核对缴（jiǎo）费信息后点击立（lì）即缴费→输入支付密（mì）码→支付成功
（三（sān））水（shuǐ）费代扣、代收（shōu）业务：
1. 水（shuǐ）费代扣业务（wù）办理单位：建设银行（háng）、绵阳（yáng）市商业银行、工商银行、遂宁银行、涪城区农村信用合作联（lián）社。
2. 水费代收（shōu）业务（wù）办理单位：绵阳（yáng）市商业银行、遂宁（níng）银行（háng）、涪城区农（nóng）村（cūn）信用合（hé）作（zuò）联社、邮（yóu）政便民服务点、绵州一卡通。
3. 银行代收（shōu）代扣水费办理流程：
（1）用户（hù）办理银（yín）行代扣（kòu）水费业务（wù）时，需带用户（hù）身份（fèn）证、11位（wèi）缴费用户（hù）号，到（dào）各（gè）营业网点签订（dìng）代扣水费协议，并开（kāi）设（shè）代扣水费个人账户（hù）（在银行（háng）已有个人（rén）帐户的，可（kě）不再开设（shè）个（gè）人帐户）。备注：
①如用户办理代扣的银行卡（kǎ）损坏或遗失，补办（bàn）新的银行卡后，需重新与银行（háng）签订代（dài）扣水费协议。
②如用户已产（chǎn）生3个缴费周期以上的欠费，用（yòng）户需到绵（mián）阳（yáng）市买球和水务集（jí）团对应现场收费点或通过（guò）微信公众号（hào）缴（jiǎo）清欠费。
（2）用户办理银行代收水（shuǐ）费业务时，需提供准（zhǔn）确的11位（wèi）用（yòng）户号（hào），直接在（zài）银行营业（yè）柜台缴纳水费。工商银行（háng）代收对（duì）象仅为（wéi）在工商银行（háng）已（yǐ）有个（gè）人帐（zhàng）户的用户（hù），用户（hù）需持工行卡及准确的11位用户（hù）号前（qián）往工商银行自助柜（guì）机缴（jiǎo）纳水费。正常情况下（xià），用户在银行无法办理水费（fèi）缴费手（shǒu）续时，可能有以下原因（yīn）：
①用户已产生3个缴费周期以上的欠（qiàn）费，用（yòng）户（hù）需（xū）到绵阳市（shì）买球和水务集团对（duì）应现场收费点或（huò）通过微信公众号（hào）缴清欠费（fèi）后，方可办理水费代收业务；
②用户（hù）号不正确（què），用户可（kě）及时（shí）通（tōng）过电话（huà）（2227111）向绵阳（yáng）市买球和水务集团查询（xún）；
③用户（hù）无应缴水（shuǐ）费，用（yòng）户立户水表未到指定（dìng）抄表缴费时间，尚（shàng）未（wèi）抄（chāo）表计费。无（wú）应缴水费时，亦无法办理代收水（shuǐ）费（fèi）业务。
4. 网络（luò）缴费业务（wù）：
（1）微信缴（jiǎo）费方法（fǎ）：
微信公众号名称：绵阳市水（shuǐ）务（集团）有限（xiàn）公司
微信二维码：
微（wēi）信公众号操作步骤（zhòu）：手机下（xià）载微信软件安装→打开微信（xìn）→进入公众号【绵（mián）阳市水（shuǐ）务（wù）集（jí）团】→点击【业务办理】→（首次缴（jiǎo）费（fèi）先点击（jī）【绑定/解绑】→输（shū）入11位用（yòng）户（hù）号→点击（jī）【确认绑（bǎng）定】）→绑（bǎng）定成功后点击【查询缴费（fèi）】→如绑定多个用（yòng）户（hù）请选择当（dāng）前（qián）需缴费户（hù）名→点击【马（mǎ）上缴费】→核对应缴账（zhàng）单中的户号、姓名、缴费（fèi）单位（wèi）、欠费金额（é）准确无误后确认支付。
（2）支付宝（bǎo）缴费（fèi）方法（fǎ）：
①手机支付（fù）宝操作步骤（zhòu）：下载支付宝钱包App软件→打开App→点击【生活缴费】→点击【水（shuǐ）费】→选择【绵阳（yáng）市（shì）买球和水务（集团）有限公司】→正确填写11位用户编号→点（diǎn）击（jī）【下一步】→核对应缴金额、缴费单位（绵阳（yáng）市（shì）买球和水务（wù）（集团）有限公司）、户名、地址信（xìn）息准确无误后点击【立即缴费】→点击【立即付款（kuǎn）】→输入支付（fù）密码后发送支付命令→支付成功，点击【完成】。
②电（diàn）脑（nǎo）支付宝操作步骤：登陆（lù）网址www.alipay.com→进入我的支付宝（bǎo）→便（biàn）捷（jié）框栏里选（xuǎn）择【水电煤缴费】→选择（zé）城市（shì）名（míng）（绵阳市）→点击【缴水费】→选择【绵阳（yáng）市买球和水务（集团）有限公（gōng）司】→输入（rù）11位用户（hù）号→核对应缴账单中（zhōng）的户号（hào）、姓名、缴费单位（绵阳市买球和水务（集团）有限（xiàn）公司）、欠费金额准确无误后确认（rèn）支付（fù）。
（3）电信翼支付缴费方法（fǎ）：
下载翼支付客户端App软件→打开App→点击【生活缴（jiǎo）费（fèi）】→点（diǎn）击【水（shuǐ）费（fèi）】→点击【缴水费】→选择（zé）缴（jiǎo）费城市（绵阳市（shì））、选择缴费单位（wèi）（绵阳市（shì）买球和水务集团（tuán））后正确输入11位用户号（hào）→点击（jī）【查询帐（zhàng）单】→核对金（jīn）额、缴费单位（wèi）、户名无误后点击【确认付款（kuǎn）】→输入支付密码（mǎ）后发送支付命令→缴费成（chéng）功，推（tuī）送（sòng）账（zhàng）单。
（4）优友宝网上支付方法：
下载优友宝软件安装→打（dǎ）开优友宝→点（diǎn）击【缴费中心】→点击（jī）【水费】→选择城市（shì）名（绵阳市）后输入水费号→点击【下一步】→核对应（yīng）缴（jiǎo）账单中的户（hù）号、姓名、缴费单位、欠费金额准（zhǔn）确无误（wù）后确认支付。
备注：以上网络（luò）缴费业（yè）务，只有微信公众（zhòng）号可缴（jiǎo）纳3个（gè）缴费（fèi）周期以上欠费。若用户已产生3个缴费周（zhōu）期以上的欠费，请用户到绵阳市买球和水务集团（tuán）对应现（xiàn）场（chǎng）收费点或通过微信公众号缴（jiǎo）清欠费。
（四）水费缴费（fèi）号码、缴费时间及用水缴费（fèi）情况查询方式：
（1）供水服务热线24小时值班电话（huà）：2227111
（2）买球和水务集（jí）团（tuán）服务网页：www.mywater.com.cn
